Seja bem vindo(a) para conhecer nosso serviço!
Foi conhecendo de perto o trabalho das equipes que lidam com a arrecadação de doações em dinheiro e outros meios que entendemos as dificuldades dessa atividade.
Ao estudar esses problemas, resolvemos levar adiante uma idéia inovadora, que permitisse pleno acompanhamento sobre pessoas, contatos e as doações conquistadas. Concluímos que seria necessário construir algo que ajudasse as pessoas a trabalhar melhor e mais rápido, sem por isso perder em padronização, tudo em um ambiente único e sem planilhas eletrônicas, no qual a equipe interagisse entre si, com a sinergia necessária entre a supervisão, operadores de telemarkting e a equipe de coleta.
ATM é um software 100% web, especialmente desenvolvido para suportar o trabalho de um contact-center por telefone, com sua rede de operadores falando diretamente com doadores e mantendo controle contínuo sobre esses contatos e sobre a arrecadação. É plenamente modelado para o trabalho em grupo, capaz de manter registro contínuo do trabalho realizado e do que deixou de ser realizado, tudo com registro de data, hora e pessoa que atuou. Inclui também módulos para gerenciamento de estoques de doações materiais, e-marketing, cadastro de pacientes e voluntários, além de inúmeros relatórios de controle.
De uma forma muito simples e objetiva, em um ambiente livre de impurezas e anúncios, ATM permite eliminar os velhos controles em planilha eletrônica e outros programas já em via de desuso.
Por ser um software 100% na internet, disponível na modalidade de assinatura (SaaS – Software as a Service), é possível trabalhar em ambiente distribuído, ou seja, você não precisa ter um espaço físico para arrecadar. Basta ter uma política de atuação bem esturturada e pessoas envolvidas com a causa da instituição.
Além disso, softwares que operam na internet agregam uma vantagem particular para quem tem poucos recursos: não é necessário comprar servidores e instalar redes internas. Basta que seus computadores tenham acesso à internet para nosso software funcionar onde quer que os operadores estejam.
Porque ATM é bom
Os softwares são instrumentos de padronização do trabalho, o que estimula dentre as pessoas o espírito da boa ordem da informação. Além disso, a função específica de ATM no controle de contribuições e de contact-center, contribuem para estimular o trabalho de arrecadar, levando uma parcela cada vez maior da sociedade civil a participar devido a eficiência dos contatos programados e bem controlados.
Fora estes aspectos internos, o uso de softwares específicos demonstra a capacitação da instituição para trabalhar com o novo, em especial ATM, que é um software 100% internet, o que insere a instituição e sua equipe definitivamente no mundo virtual.
No conjunto, a decisão de contratar um serviço como ATM, espelha a vontade da instituição de se fazer presente em seu segmento e no espaço geográfico em que atua.
Rapidez
Fique tranquilo. Estamos estruturados para fornecer o que há de mais veloz em uma rede de servidores que compartilham mais de 100 Mgbits de banda em diversas redundâncias, o que nos permite assegurar 98% de disponibilidade.
Suporte e hospedagem
Uma equipe com 15 anos de experiência na hospedagem de conteúdos de internet e bancos de dados está em tempo integral na retaguarda.
Onde estamos
Em Petrópolis, cidade de forte turismo cultural na região serrana do Rio de Janeiro, onde também existe um grande núcleo tecnológico, o Petrópolis-Tecnópolis.
Rua do Imperador, 288 grupo 506 - Centro
Palavras-chave:
captação de doação - controle de doação - arrecadação - CMDCA - conselho tutelar - software doações - contact-center
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